Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über den Online-Shop von Holzfachgeschäft.at in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Durch die Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Sollten einzelne Bestimmungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben unwirksam sein, bleiben die restlichen Regelungen davon unberührt.
2. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der gesamte Kundenservice sowie die Kommunikation erfolgen ebenfalls in deutscher Sprache.
3. Vertragsabschluss
Die Angebote im Online-Shop sind unverbindlich und freibleibend. Erst mit unserer schriftlichen Bestätigung (per E-Mail) kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.
4. Preise & Versandkosten
Alle Preise sind in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.
Kostenfreie Lieferung: Ab einem Bestellwert von €1.500,- innerhalb Österreichs.
Versandpauschale: €50,- für Bestellungen unterhalb dieses Betrags (Deutschland: €150,-; genaue Kosten auf Anfrage).
Zoll- & Einfuhrabgaben: Diese trägt der Kunde selbst.
5. Bestellung & Registrierung
Bestellungen können mit oder ohne Registrierung erfolgen. Eine Registrierung erleichtert Folgebestellungen und ermöglicht den Zugriff auf den Bestellstatus.
6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und wiederverkaufsfähig sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten Produkten oder Sonderbestellungen.
Für Rückgaben wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwerts (mindestens €60,-) erhoben.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Standardlieferung: Bis Bordsteinkante.
Zustellung bis ins Erdgeschoß, auf Wunsch gegen Aufpreis in höhere Stockwerke.
Lieferzeit: In der Regel zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Bei Nichterreichbarkeit des Kunden fallen zusätzliche Kosten an.
Terminverschiebungen: Maximal 4 Wochen kostenlos möglich, danach Lagergebühren (€ 100 pro Monat/Palette).
8. Mängelrüge & Gefahrenübergang
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Annahme zu überprüfen.
Transportschäden & Fehlmengen: Müssen direkt auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 5 Werktagen schriftlich gemeldet werden (inkl. Fotos).
Gefahrenübergang: Mit der Übergabe an den Transportdienstleister geht das Risiko auf den Kunden über.
9. Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung & PayPal. Weitere Optionen auf Anfrage.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Buchhaltung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Speditionen).
Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
11. Gewährleistung, Garantie & Haftung
Gewährleistung: 24 Monate ab Warenerhalt nach gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Haftung für Folgeschäden oder Mängel aufgrund unsachgemäßer Verlegung durch den Kunden.
Garantiebedingungen: Falls eine Herstellergarantie besteht, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.
Keine Gewährleistung bei Sonderposten oder 2. Wahl-Produkten.
12. Rücktrittsvorbehalt
Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
13. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für Unternehmergeschäfte ist das zuständige Gericht am Firmensitz. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
14. Urheberrechte
Ohne schriftliche Genehmigung ist die Nutzung von Inhalten, Bildern oder Dateien der Website untersagt. Direkte Verlinkungen auf unsere Seiten sind ohne Einverständnis ebenfalls nicht gestattet.
Gültig ab: 25.03.2025